郑州三通水电改造9月6日领导组会议记要一、把所有热爱客户的员工都变为老板。三通水电在郑州经过十年的发展，在广大客户的信任下和全体三通人的努力下，在业内已颇具影响力，为了三通水电更好的明天，三通的原始股东将满怀热情、开放、博大的胸怀进行股份制改革，总经理在讲话中表明，在三通水电安装公司的每一位热爱客户的员工都将成为企业的老板。二。、公司内部将严格执行公司制度 关于公司内部的奖罚制度都要严格执行，执行公司制度贵在坚持，要求各部门负责人满怀热爱客户的激情去感染属下的员工，做到积极向上，热情服务客户，真正理解公司的企业宗旨、企业文化的深刻精神内涵。三、工程从开工至完工，严格按照服务流程步步到位 接到客户电话、认可价格、约定面谈、测量预算、签订合同、开始施工，材料入场、监理督导、工程验收、售后服务、三通质保等每一步都要做到在公司的认真严格监控下执行到位。另外：1、收工验收中，工长应在每次完工做好质量验收，不合格者应按照公司制度给予相应的经济处罚并且返工直到合格为止;工程部经理验收不合格的将影响到员工的工资级别。2、每次接到客户业务或投诉电话，应追踪服务直到客户满意。四、总经理教育我们说 1、领导与员工间，同时与同事之间，要学会换位思考，学会理解，从大局出发。永远做到1 1大于2。2、批评要从关爱出发，从员工的利益出发，员工的工作没做好就说工作，不能掺入个人情感。3、教育大家明确目标，我是在为谁努力工作。4、看问题要富有发散性思维。放宽眼界，不画地自限5、学会提高自己，思路决定出路，一个人的贫富差距都是思维方式决定的。 本文网址： http://www.santongsd.com/zhuangxiuzhishi/163.html